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ZooValley ascoltandoti: FAQ e Aiuto

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Come posso annullare l'iscrizione?

Come posso registrarmi nuovamente?

Come posso modificare i miei dati personali?

Come posso accedere al servizio clienti?

Come posso visualizzare la mia cronologia di gioco?

Sono minorenne, ho il diritto di giocare in ZooValley?

Posso giocare a ZooValley indipendentemente dal mio paese di residenza?

La DreamCard

Cos'è la DreamCard?

Cosa sono gli stati della DreamCard?

Quali sono i vantaggi della DreamCard?

Dove posso trovare i regali acquistati con la mia DreamCard?

Come posso allegare i miei account alla stessa DreamCard?

Cosa succede quando raggiungo l'ultimo livello della mia DreamCard?

Ho comprato la Pass, ma non vengono presi in considerazione nell'accumulo della mia DreamCard?

Il Dreambox

Cos'è il Dreambox?

Come funziona l'abbonamento Dreambox?

Quali sono i tipi di Dreambox?

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Punti e Pass

Quali sono i punti e cosa posso fare con loro?

Il mio saldo punti è 0. Dove sono finiti i miei punti?

A cosa serve il Pass?

Come acquistare il Pass?

Posso acquistare il Pass da qualsiasi paese?

Ho incontrato un incidente durante la ricarica del mio Pass, cosa devo fare?

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Giochi - Giochi casuali gratis

Quanti giochi ricevo al giorno?

Che cosa sono le parti del booster e come ottenerle?

Perché non posso giocare?

Mi viene detto di cancellare la cache del browser e i cookie, come posso procedere?

Ho giocato un gioco casual gratuito, ma per ottenere i miei punti, dice che devo registrarmi. Come è possibile?

Quali sono le sfide e le megalopoli?

Quali sono le diverse classifiche delle sfide?

Ho vinto clic per una sfida, cosa devo fare con loro e dove posso trovarli?

Come si stabilisce la classifica delle mega-sfida?

Giochi - Giochi di passaggio giochi

Cosa sono i giochi di bottino?

Cosa sono i tornei?

Quali sono le diverse classifiche dei tornei?

Ho vinto dei click in un torneo, cosa devo fare con loro e dove posso trovarli?

Quali sono le sfide?

Qual è la differenza tra le diverse sfide?

Quali sono le diverse classifiche delle sfide?

Ho vinto clic per una sfida, cosa devo fare con loro e dove posso trovarli?

Qual è il gioco del mese: "Faraone"?

La Buzz Cup

Qual è il principio del gioco?

Sponsorizzazione

Come posso sponsorizzare un giocatore?

Quanti figliocci posso avere?

Cosa ottengo per essere sponsor?

Non ho ricevuto i miei punti di riferimento per ieri?

Negozi di souvenir e lotterie

Come funzionano i negozi di souvenir?

Come funzionano le lotterie?

La lotteria è stata sorteggiata, i miei Punti non sono ancora stati rimborsati. Cosa fare a riguardo?

Come funzionano i negozi Pass?

I Regali

Qual è il montepremi?

Quanto tempo prima di ricevere il mio regalo?

Devo pagare le spese di spedizione?

Come posso tenere traccia delle mie vincite?

Il mio regalo è in attesa di convalida, cosa devo fare?

Mi sono appena reso conto che le mie informazioni di contatto non erano aggiornate e il mio regalo è stato inviato al mio vecchio indirizzo, mi mandi indietro il mio regalo?

Ci sono spesso nuovi regali?

Ho vinto un regalo per un gioco di bottino, ma non potevo scegliere. Come possiamo farlo?

Posso ricevere i miei regali indipendentemente dal mio paese di residenza?

E per gli importi in valuta estera, come posso ottenere le mie vincite?

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